„JPMorgan Chase Bank“ („Chase“) netrukus pradės blokuoti „Zelle“ mokėjimus socialinės žiniasklaidos kontaktams, kad būtų galima kovoti su reikšmingu internetinių sukčiavimų padidėjimu, naudodamasi paslauga sukčiavimui.
„Zelle“ yra labai populiarus skaitmeninių mokėjimų tinklas, leidžiantis vartotojams greitai ir saugiai pervesti pinigus tarp banko sąskaitų. Jis taip pat yra integruotas į daugelio JAV bankų programas mobiliesiems, leidžiant beveik nedelsiant pervedimus nereikalaujant grynųjų pinigų ar čekių, tačiau trūksta vienos esminės funkcijos: pirkimo apsauga.
Neseniai atnaujinus savo vartotojo politiką, Chase paaiškino, kad mokėjimų paslauga neturėtų būti naudojama prekėms pirkti iš mažmenininkų ar prekybininkų, „įskaitant socialinės žiniasklaidos ar socialinės žiniasklaidos prekyvietėse ar per jas ir per jas.
Remiantis „Chase“ klientų, pateikusių „Zelle“ ar „Wire“ perdavimo pretenzijas nuo 2024 m. Birželio iki gruodžio mėn., Remiantis „Scam“ pranešimais, beveik 50% visų praneštų sukčiavimų atsirado socialinėje žiniasklaidoje.
Reaguodamas į šią nerimą keliančią statistiką, bankas pridūrė, kad nuo kovo 23 d. Jis pradės atidėti, mažėti ar blokuoti „Zelle“ mokėjimus į sąskaitas, jei jie būtų nustatyti kaip kilę iš socialinės žiniasklaidos kontakto.
„Dėl jūsų apsaugos Chase'as neleis jums siųsti„ Zelle “mokėjimų, nurodytų kaip kilę iš kontaktų per socialinę žiniasklaidą. Mes atsisakysime tų operacijų, nes„ Zelle “skirta mokėti draugams, šeimai ir kitiems patikimiems gavėjams, kuriuos pažįstate, o ne kitiems, kuriuos sutiksite Socialinėje žiniasklaidoje “, – perspėjo bankas.
„Mes galime paprašyti iš jūsų informacijos (pavyzdžiui, kai nustatote mokėjimą ar pridedate gavėją) dėl jūsų mokėjimo tikslo, kontakto su jūsų gavėju metodu ar kita informacija, kuri, mūsų manymu, yra tinkama įvertinti, ar jūsų mokėjimas turi padidėjusį sukčiavimą. arba sukčiavimo rizika, arba yra neteisėta, netinkama ar netinkama išmoka “.
Pokyčių greičiausiai paskatino CFPB ieškinys
Nors Chase'as nesidalino tuo, kas tiksliai paskatino šį sprendimą, JAV vartotojų finansinės apsaugos biuras (CFPB) kreipėsi Skubant paslaugą į rinką konkuruoti su kitomis mokėjimų platformomis, tokiomis kaip „Venmo“ ir „CashApp“, ir neįgyvendina tinkamų vartotojų apsaugos priemonių.
Remiantis CFPB ieškiniu, dėl to, kad nuo mokėjimo tarnybos buvo pradėta mokėjimo paslauga, tai lėmė šimtus tūkstančių „Zelle“ ir „Bank“ klientų.
Pažeistiems vartotojams taip pat nebuvo suteikta pagalba ir liepta susisiekti su sukčiavimais, kad susigrąžintų pinigus, o bankai neištyrė savo skundų ir suteikė jiems teisiškai reikalaujamą kompensaciją už klaidas ir sukčiavimą.
„Didžiausi šalies bankai jautė grėsmę konkuruojančiomis mokėjimo programomis, todėl jie puolė išleisti„ Zelle ““, – sakė CFPB direktorius Rohit Chopra. „Nepavykus įdiegti tinkamų apsaugos priemonių, Zelle tapo aukso kasykla sukčiams, o dažnai palikdama aukas apsiginti.”
„Chase“ yra JPMorgan Chase JAV vartotojų ir komercinės bankininkystės verslas. Jis teikia bankų paslaugas milijonams amerikiečių daugiau nei 4700 filialų ir 15 000 bankomatų visoje šalyje.
